Questions fréquentes

COMMENT FONCTIONNENT LES VISITES GUIDÉES?

Toutes les visites guidées se font à pied. Le centre historique de Séville est le plus grand d’Espagne et l’un des trois plus grands d’Europe. Cependant, il est très aisé de s’y déplacer à pied. De plus, si besoin est, il toujours possible de faire une pause au cours de la visite.

HORAIRES ET POINT DE RENCONTRE

Nous commençons habituellement les visites depuis la Plaza del Triunfo, près de la zone monumentale. Cependant, un autre point de rendez-vous peut être convenu sur demande. L’heure sera convenue par le guide et le client.

ACCES AUX MONUMENTS (BILLETS ET FILES D’ATTENTE)

Les entrées aux monuments ne sont pas incluses dans le prix des visites guidées. Mon statut de guide accrédité nous permet d’avoir un accès préférentiel aux monuments et donc de ne pas attendre la file d’attente générale.

POLITIQUE D’ANNULATION

Les annulations doivent toujours être communiquées via WhatsApp ou par courrier électronique. Les annulations réalisées moins de 48 heures à l’avance et les clients qui ne se présentant pas aux visites n’auront droit à aucun remboursement, 100% du montant total des prestations sera facturé, ainsi que le montant total des billets d’accès monuments précédemment achetés. Les annulations moins de 15 jours à l’avance seront facturées à hauteur de 50 €, ainsi que le montant total des billets d’accès monuments précédemment achetés.